Condiciones de compra

Identificación y actividad de Mercafauna

Mercafauna es una sociedad limitada de nacionalidad española dedicada a la compra/venta de animales, accesorios y alimentación de mascotas, con domicilio social en Pol. Ind. Santa Bárbara, Av. Venta de la Paloma, naves 24-26, 41580 Casariche (Sevilla). CIF:B91903583.

 

Sistema de venta por Internet

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Mercafauna, S.L. para ser procesado. El cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

 

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Mercafauna, S.L. incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

 

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Visa y Visa Electrón) o transferencia bancaria u otros medios análogos.

 

Forma y gastos de envío

Mercafauna, S.L. envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte de primera línea. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los precios mostrados en nuestra página web NO incluyen los gastos de envío.

 

Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Mercafauna, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Mercafauna, S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Mercafauna, S.L.. Si el producto devuelto presentase defectos, Mercafauna, S.L. correrá además con el coste del cambio. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la web de Mercafauna, S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Mercafauna, S.L. devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Mercafauna, S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente vía email: info@mercafauna.com o por teléfono (954011640).

 

Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de www.mercafauna.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra web.

 

Seguridad y confidencialidad

Mercafauna, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Mercafauna, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Mercafauna, S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Mercafauna, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.mercafauna.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito MERCAFAUNA, S.L., Polígono Industrial Santa Bárbara, Av. Venta de la Paloma, naves 24-26. 41.580 Casariche (Sevilla). Tel: 954011640

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Mercafauna, S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Sevilla (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.